Inhalte melden

Wenn Ihnen auf Terramio ein Inhalt begegnet, den Sie für rechtswidrig halten oder der gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt, können Sie ihn uns melden. Wir prüfen jede Meldung.

So melden Sie

Nutzen Sie dafür das Formular weiter unten auf dieser Seite. Wenn Sie lieber schreiben, erreichen Sie uns auch unter info@terramio.app. Wir brauchen in beiden Fällen dieselben Angaben:

1. Was ist das Problem? Beschreiben Sie, warum Sie den Inhalt für rechtswidrig oder für einen Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen halten.

2. Wo steht der Inhalt? Die genaue Internetadresse der Seite oder des Bildes. Sie können sie aus der Adresszeile Ihres Browsers kopieren. Gibt es keine Seite, etwa bei einer Meldung über einen Benutzernamen, genügt der Benutzername selbst oder eine kurze Beschreibung, wo der Inhalt zu finden ist.

3. Wie erreichen wir Sie? Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse. Ohne eine Kontaktangabe können wir Ihnen weder den Eingang bestätigen noch unsere Entscheidung mitteilen. Bei Meldungen zu bestimmten schweren Straftaten dürfen Sie diese Angaben weglassen.

4. Eine Bestätigung. Der Satz: „Ich versichere, dass meine Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind.“

Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller können wir entscheiden.

Meldung absenden

Sie können uns Ihre Meldung auch unmittelbar hier übermitteln. Die Felder entsprechen den vier Punkten oben.

Was die beiden Gründe bedeuten, steht in § 7 und § 8 der Nutzungsbedingungen.

Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller können wir entscheiden.

Die genaue Internetadresse der Seite oder des Bildes. Sie können sie aus der Adresszeile Ihres Browsers kopieren. Gibt es keine Seite, etwa bei einer Meldung über einen Benutzernamen, genügt der Benutzername selbst oder eine kurze Beschreibung, wo der Inhalt zu finden ist.

Wie erreichen wir Sie?

Ohne eine Kontaktangabe können wir Ihnen weder den Eingang bestätigen noch unsere Entscheidung mitteilen.

Was danach geschieht

Sie erhalten eine Bestätigung, dass Ihre Meldung angekommen ist.

Wir prüfen den gemeldeten Inhalt. Über Meldungen entscheidet immer ein Mensch — wir setzen keine automatisierte Inhaltemoderation ein.

Sie erhalten unsere Entscheidung mitgeteilt, zusammen mit einem Hinweis auf Ihre Möglichkeiten, wenn Sie mit der Entscheidung nicht einverstanden sind.

Wir bearbeiten Meldungen in der Regel innerhalb von sieben Tagen. Bei Meldungen, die auf eine unmittelbare Gefahr hindeuten, handeln wir sofort.

Was wir tun können

Halten wir eine Meldung für begründet, können wir den Inhalt für andere unsichtbar machen, ihn löschen oder in schweren oder wiederholten Fällen ein Konto sperren. Welche Maßnahme wir wählen, richtet sich danach, was zur Behebung des Verstoßes erforderlich ist.

Halten wir eine Meldung für unbegründet, bleibt der Inhalt unverändert. Auch das teilen wir Ihnen mit.

Betrifft Ihre Meldung Sie selbst oder Ihre eigenen Inhalte, erreichen Sie uns über dieselbe Adresse.